Datenschutzerklärung
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Stand: 22. September 2026
Janamou beauty & soul betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis anzubieten (nachfolgend die „Dienste“).
Janamou beauty & soul nutzt Shopify als technische Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen diese Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Sollte zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ein Widerspruch bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und nachvollziehen können, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben, verwendet und weitergegeben werden.
Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder die Ihnen beziehungsweise einer anderen Person mit vertretbarem Aufwand zugeordnet werden können.
Nicht zu den personenbezogenen Daten zählen anonym erhobene oder anonymisierte Daten, anhand derer Sie nicht identifiziert werden können und die Ihnen nicht mit vertretbarem Aufwand zugeordnet werden können.
Abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, wo Sie wohnen und was nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten. Dies umfasst gegebenenfalls auch Schlussfolgerungen, die aus diesen Daten gezogen werden:
* Kontaktdaten, darunter Ihr Name, Ihre Anschrift, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
* Finanz- und Zahlungsdaten, darunter Kreditkarten- und Debitkartendaten, Kontodaten, Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weitere Zahlungsinformationen.
* Kontodaten, darunter Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
* Transaktionsdaten, darunter Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen über frühere Transaktionen.
* Kommunikationsdaten, darunter Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation übermitteln, beispielsweise bei einer Anfrage an unseren Kundenservice.
* Geräte- und Verbindungsdaten, darunter Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
* Nutzungsdaten, darunter Informationen darüber, wie und wann Sie mit unseren Diensten interagieren, diese verwenden oder innerhalb der Dienste navigieren.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:
* Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen.
* Automatisch über unsere Dienste, beispielsweise über Ihr Gerät bei der Nutzung unserer Produkte, Dienste oder Websites sowie mithilfe von Cookies und vergleichbaren Technologien.
* Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien oder Dienstleistungen beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
* Von unseren Geschäftspartnern oder anderen Dritten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren und welche unserer Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Hierzu gehören insbesondere die Abwicklung Ihrer Zahlungen und Bestellungen, die Speicherung Ihrer Präferenzen und der Produkte, für die Sie sich interessieren, die Zusendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Kundenkonto, die Bearbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und anderen Transaktionen, die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, die Organisation des Versands sowie die Abwicklung von Rückgaben und Umtauschvorgängen.
Ihre personenbezogenen Daten können außerdem verwendet werden, um Ihnen die Veröffentlichung von Bewertungen zu ermöglichen und Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis anzubieten, beispielsweise durch Empfehlungen zu Produkten, die mit Ihren bisherigen Käufen zusammenhängen. Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Anpassung und Verbesserung unserer Dienste umfassen.
Marketing und Werbung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verwenden. Hierzu können der Versand von Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie die Anzeige von Onlinewerbung für Produkte oder Dienstleistungen in unseren Diensten oder auf anderen Websites gehören.
Die Werbung kann unter anderem auf Produkten basieren, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb unserer Dienste.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Kundenkonto zu authentifizieren, eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung bereitzustellen sowie mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und geeignete Maßnahmen dagegen zu ergreifen.
Darüber hinaus verwenden wir personenbezogene Daten zum Schutz der Öffentlichkeit und zur Absicherung unserer Dienste.
Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns einrichten, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Kommunikation mit Ihnen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten, Ihre Anfragen zu beantworten, unsere Leistungen wirksam zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
Rechtliche Gründe
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten oder auf rechtmäßig gestellte Anfragen von Strafverfolgungs- oder anderen Behörden zu reagieren.
Darüber hinaus können wir Daten zur Untersuchung oder Bearbeitung zivilrechtlicher Verfahren, möglicher oder tatsächlicher Rechtsstreitigkeiten und anderer rechtlicher Auseinandersetzungen sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstöße gegen diese verwenden.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu rechtmäßigen Zwecken und unter Beachtung dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:
* An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise in den Bereichen IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloudspeicherung, Bestellabwicklung und Versand.
* An Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen und der Anzeige von Werbung unterstützen. Wir nutzen beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung mithilfe von Drittanbieterdiensten zu unterstützen, die auf Ihren Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren kann. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, der Weitergabe Ihrer Daten für zielgerichtete Werbung oder Marketingmaßnahmen zu widersprechen.
* Wenn Sie uns zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte auffordern, uns entsprechend anweisen oder darin einwilligen, beispielsweise zur Lieferung von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Funktionen oder Anmeldeintegrationen.
* An mit uns verbundene Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, sofern vorhanden.
* Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, beispielsweise einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Insolvenz.
* Wenn die Weitergabe zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, etwa zur Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder vergleichbaren behördlichen Anfragen.
* Wenn dies zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien oder zum Schutz unserer Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Kundschaft oder anderer Personen erforderlich ist.
Verhältnis zu Shopify
Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und diese zu verbessern.
Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, werden an Shopify und weitere Dritte übertragen und weitergegeben. Diese Empfänger können sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Die Übermittlung erfolgt, soweit dies für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.
Um unser Unternehmen zu schützen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, verwenden wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen. Diese können Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop mit Informationen aus Ihren Interaktionen mit anderen Händlern und Shopify verbinden.
Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verarbeiten, die bei Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie für die Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung der entsprechenden Datenschutzrechte verantwortlich.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung:
https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz
Ihre Datenschutzeinstellungen und bestimmte Datenschutzrechte gegenüber Shopify können Sie über das Shopify-Datenschutzportal verwalten:
https://privacy.shopify.com/de
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wenn Sie einem Link zu einer Website folgen, die nicht mit uns verbunden ist oder nicht von uns kontrolliert wird, sollten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die sonstigen Bedingungen des jeweiligen Anbieters sorgfältig prüfen.
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Informationen, die Sie in öffentlichen oder teilweise öffentlichen Bereichen veröffentlichen, einschließlich Angaben auf Social-Media-Plattformen Dritter, können möglicherweise von anderen Nutzern unserer Dienste oder der betreffenden Drittanbieterplattform eingesehen und ohne Einschränkung durch uns oder Dritte verwendet werden.
Die Aufnahme eines Links in unsere Dienste bedeutet nicht automatisch, dass wir die Inhalte, Betreiber oder Eigentümer der verlinkten Plattform empfehlen oder unterstützen, sofern dies nicht ausdrücklich innerhalb unserer Dienste angegeben wird.
Daten von Kindern und Jugendlichen
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen, die nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes noch nicht volljährig sind.
Wenn Sie als Elternteil oder gesetzliche Vertretung feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des jeweils anwendbaren Rechts „verkaufen“ oder „weitergeben“.
Sicherheit und Speicherdauer Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist. Wir können daher keine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten garantieren.
Darüber hinaus können Informationen während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein. Wir empfehlen Ihnen, vertrauliche oder besonders sensible Informationen nicht über ungesicherte Kommunikationswege an uns zu übermitteln.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört insbesondere, ob die Daten benötigt werden, um Ihr Kundenkonto zu verwalten, unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten, Streitigkeiten zu klären oder Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt, sondern können nur unter bestimmten Voraussetzungen ausgeübt werden. In bestimmten Fällen können wir eine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.
Recht auf Auskunft
Sie können das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und wie diese verarbeitet werden.
Recht auf Löschung
Sie können das Recht haben, die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen oder sonstigen zulässigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Berichtigung
Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen das Recht haben, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen
Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können deren Erhalt jederzeit über den in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmeldelink beenden.
Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, beispielsweise Mitteilungen zu Ihrem Kundenkonto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, können Ihnen – vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen – zusätzlich folgende Rechte zustehen:
Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie können das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.
Sie können Ihre Rechte über die innerhalb unserer Dienste angebotenen Möglichkeiten oder durch eine Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify und zu Ihren Rechten gegenüber Shopify finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/de
Wir werden Sie aufgrund der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht benachteiligen.
Soweit dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.
Sie können gegebenenfalls eine bevollmächtigte Person damit beauftragen, Ihre Rechte in Ihrem Namen auszuüben. Vor der Bearbeitung einer solchen Anfrage können wir einen Nachweis über die erteilte Vollmacht verlangen. Außerdem kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität unmittelbar gegenüber uns bestätigen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Je nach Ihrem Wohnort können Sie außerdem das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Für Janamou GmbH ist grundsätzlich folgende Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de
Internationale Datenübermittlungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten.
Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein Drittland übermitteln, stützen wir uns – soweit erforderlich – auf anerkannte Übermittlungsmechanismen.
Hierzu gehören insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende, von der zuständigen britischen Behörde veröffentlichte Vertragsregelungen, sofern für das betreffende Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder sonstige betriebliche, gesetzliche oder regulatorische Entwicklungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Außerdem aktualisieren wir das oben angegebene Datum und informieren Sie über wesentliche Änderungen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Janamou GmbH
Hansaallee 38
40547 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 69800309
E-Mail: info@janamou.com
Im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist Janamou GmbH die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle.